KEBIJAKAN PRIVASI

Dengan adanya Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen nyata dari Satu Aplikasi untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna situs sohib.co.id, situs-situs turunannya, serta aplikasi  Satu Aplikasi (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Satu Aplikasi sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Satu Aplikasi atau yang Satu Aplikasi kumpulkan dari pengguna, termasuk data pribadi pengguna, baik pada saat pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Satu Aplikasi, Pengguna menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta pengguna memberikan persetujuan kepada Satu Aplikasi untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Satu Aplikasi.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Satu Aplikasi mengumpulkan data para Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat pengguna:
   1. Membuat atau memperbarui akun Satu Aplikasi, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
   2. Menghubungi Satu Aplikasi, termasuk melalui layanan konsumen;
   3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Satu Aplikasi atau atas nama Satu Aplikasi;
   4. Melakukan interaksi dengan pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
   5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
   6. Mengisi data-data pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau
   7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat pengguna.

1. Data yang terekam pada saat pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
   2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
   3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
   4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
   5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
2. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
   1. Mitra usaha Satu Aplikasi yang turut membantu Satu Aplikasi dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya yang bekerjasama dengan Satu Aplikasi.
   2. Mitra usaha Satu Aplikasi tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Satu Aplikasi, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Satu Aplikasi atau yang digunakan Satu Aplikasi;
   3. Penyedia layanan pemasaran;
   4. Sumber yang tersedia secara umum;
   5. CoBranding dengan para Mitra.

Satu Aplikasi dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

Satu Aplikasi dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan layanan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
   1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi berbagai layanan seperti marketplace, asuransi, retribusi, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
   2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Satu Aplikasi Pengguna, seperti Wishlist dan PT Satu Aplikasi Favorit; dan/atau
   3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/Satu Aplikasi, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Satu Aplikasi, diantaranya untuk:
   1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
   2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
   3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Satu Aplikasi.
4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, Chat, email, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Satu Aplikasi juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan poin, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Satu Aplikasi dan mitra usahanya.
7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
8. Dalam keadaan tertentu, Satu Aplikasi mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Satu Aplikasi.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

PT Satu Aplikasi menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu PT Satu Aplikasi dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
2. PT Satu Aplikasi dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana PT Satu Aplikasi telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, CoBranding dan atau layanan yang dikhususkan
3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha PT Satu Aplikasi (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
4. PT Satu Aplikasi dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
5. Pengguna menghubungi PT Satu Aplikasi melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan PT Satu Aplikasi mungkin dapat dilihat secara publik.
6. PT Satu Aplikasi dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama PT Satu Aplikasi.
7. PT Satu Aplikasi dapat membagikan informasi Pengguna kepada pihak ketiga yang bekerjasama dengan PT Satu Aplikasi dalam melakukan kegiatan promosi Bersama dan yang memberikan keuntungan kepada pengguna tertentu.
8. PT Satu Aplikasi mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Cookies

1. Cookies adalah file dengan ukuran kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
4. PT Satu Aplikasi menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten PT Satu Aplikasi. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
5. PT Satu Aplikasi dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten PT Satu Aplikasi, termasuk diantaranya adalah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga Satu Aplikasi tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat Satu Aplikasi pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat Satu Aplikasi pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
2. Setelah melalukan transaksi jual beli melalui marketplace/ kios Satu Aplikasi berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara public.
3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs.
4. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Satu Aplikasi melalui fitur Pengaturan pada Situs. Satu Aplikasi tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

PT Satu Aplikasi akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku. Dan hal ini sepenuhnya menjadi wewenang tak terbatas PT Satu Aplikasi

Pembaruan Kebijakan Privasi

PT Satu Aplikasi dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini tanpa dana tau dengan persetujuan para pengguna.

ANTI BAJAKAN

Kepada pengguna Satu Aplikasi dimanapun anda berada,

Guna mendukung dan menjunjung tinggi hasil karya, norma dan etika dan peraturan perundang undangan yang berlaku di wilayah NKRI, maka PT. Satu Aplikasi tidak memperkenankan mengunggah konten konten, menenjualan produk-produk dewasa, termasuk dan tidak terbatas dalam hal ini obat-obatan kuat, obat perangsang, alat penunjang seks, dan penjualan media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta dan undang undang ITE. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.

Pelanggaran terhadap aturan ini, akan berdampak pada pemblokiran layanan dan atau penghapusan produk dan penutupan kios Satu Aplikasi secara permanen

Adapun sebagai penyedia platform berbasis User Generated Content, kami menyadari bahwa aturan ini tidak akan bisa ditegakkan seratus persen sempurna secara real time, oleh karenanya kami menyediakan tombol "Help" dimana didalamnya pengguna Satu Aplikasi dapat menginformasikannya pada “info Satu Aplikasi sekiranya masih menemukan produk-produk yang melanggar aturan. Namun harap tidak menyalahgunakan fasilitas ini, yang akan berakibat pada penutupan akun pelapor yang melakukan tindakan penyalahgunaan. Adapun keputusan penghapusan layanan Satu Aplikasi dan atau produk dan penutupan kios Satu Aplikasi berada pada pihak PT. Satu Aplikasi sepenuhnya.

Kami mengerti penerapan aturan ini tidak akan populer untuk pengguna Satu Aplikasi. Namun, kami yakin langkah yang kami ambil ini akan membuat Satu Aplikasi semakin nyaman di akses oleh semua pengguna dan atau pengunjung dari berbagai kalangan dan usia, dan akan mendorong dan melindungi pertumbuhan individu dan pengusaha-kecil-menengah untuk berjualan online.

Secara tulus dan dengan kerendahan hati, kami mengucapkan terima kasih atas pengertian dan dukungannya terhadap PT Satu Aplikasi, dan semoga kami bisa terus berinovasi dan menjadi sarana digital / online paling memahami, aman dan nyaman di Indonesia.

Management PT. Satu Aplikasi